Chez Play Regal Casino, notre ambition est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et stimulant; nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés et des répercussions potentiellement néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils destinés à limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas d’hésitation, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait prudent de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide professionnelle — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons de notre mieux pour vous proposer des solutions et l’assistance adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
